8 tapoja oppia miten antaa rakentavaa kritiikkiä

Elämässä, me kohtaavat usein tarve arvostella ihmisiä: kollegansa; ompelija tai huoltoteknikko, suorittamaan järjestys ei ole odotetulla tavalla; kumppani epämiellyttävä ärsyttävä arkiset. Jos osaat tehdä huomautuksia oikein, ne eivät enää pidettäisi negatiivisesti ja saavuttaa tavoitteensa - tehdä jotain elämäsi paremmin. Sankaritar tehdä vinkkejä, joiden avulla opit arvostella rakentavasti ja tehokkaasti.

1. Ymmärrä, että arvostella jonkun tapauksessa - tämä on normaalia

8 tapoja oppia miten antaa rakentavaa kritiikkiä

Jotta ei tuntea narttu, ja luottaa huomautuksissaan, sinun tulee hyväksyä ajatusta, että kritiikki - normaali osa mitään yhteistyötä. Ihmiset eivät voi lukea ajatuksia, joten joskus vain on erilaisia ​​ajatuksia siitä, mitä pitäisi olla seurausta. Lisäksi kukaan ei ole täydellinen, ja siksi kaikki virheitä.

Palautetta, joka auttaa säätämään työ on yhä kesken, ja lopulta tehdä sen paremmin - tämä ei ole ilmoitus siitä, miten hyvä tai huono ihminen yksilönä. Se on vain normaali osa parantamista tietyn tuotteen.

2. Varmista, että henkilö on valmis kuuntelemaan sinulle

Kun olosuhteet sen sallivat, yritä olla järkevää valita aika puhua. Jos henkilö on huono päivä, hän oli selvästi täyttynyt, tai tällä hetkellä keskittyy jotain tärkeämpää, että on epätodennäköistä, hän pystyy riittävästi ota mitä sanoa. Kuitenkin uhrata omia etujaan tai hanke onnistuu, koska sinun ei tarvitse.

Aloita mitä tiedät, miten se on nyt vaikeaa, mutta minun täytyy kysyä häneltä jotain muuta.

3. Ole rauhallinen

8 tapoja oppia miten antaa rakentavaa kritiikkiä

saavan henkilön kritiikkiä, varmasti kiinnittää huomiota signaaleja, sinua palvelee. Jos kuulostaa epävarma, korosti - se vastaa tähän keskusteluun, koska hankala ja epämiellyttävä. Lisää sävy mahdollistaa pistäviä kommentit - ota se henkilökohtainen vihamielisyyttä ja aggressiota. Vaikka et hämmentynyt arvostella jonkun, yrittää puhua tavallista keskusteleva sävy aikana kaikki muut työskentelevät keskustelua. Joten annoit signaalin: "Kaikki on hyvin, se ei ole loppua urasi tai suhdettamme." On tärkeää, että palaute on ollut säännöllisesti - niin molemmat teistä on helpompi käsitellä kritiikkiä kuin jotain normaalia.

4. saattaisi itsensä sijaintinsa

Jos sinun täytyy tehdä kommentteja työstä olosi epämiellyttäväksi, yrittää kuvitella itsesi tilalle työntekijän, joka pitäisi valittaa. Haluatko tietää, miten parantaa työnsä? Miten arvioisit joka ei vastaa virheistä pelossa hämmennystä ja tekee toistaa niitä uudestaan ​​ja uudestaan?

Et voi vältellä arvostelemasta työntekijää, jos se on teidän toimivalta. Onko sinulla eettinen ja ammatillinen velvollisuus auttaa heitä toimimaan paremmin.

5. sekoitu kohteliaisuuksia arvosteli

8 tapoja oppia miten antaa rakentavaa kritiikkiä

On suosittu hallituksen käytetty kritiikkiä "sääntö sandwich": aloita kohteliaisuus, sano huomautus ja viimeistely jälleen kohteliaisuus. Tämän pitäisi auttaa keskustelukumppani tasoittaa epämiellyttävä vaikutelma negatiivisia kommentteja ja ei tunnu vika. Kuitenkin tämä tekniikka pitäisi olla varovainen. Ensinnäkin se on melko hyvin tiedossa, ja voi ymmärtää, miksi sanot, ja laske teeskentelevä kohteliaisuuksia. Toiseksi, kun on niin paljon aikaa yhdistää kritiikkiä miellyttäviä sanoja, hän valmistelee negatiivisuus kun kuulee kehua teiltä. Lisäksi kritiikkiinne voi helposti eksyä kahden positiivisia viestejä ja tehottomaksi.

6. Ole rehellinen siitä ongelman laajuuden

Kritisoi joku yrittää antaa henkilölle joitakin yhteydessä. Jos muutos on pieni, sanoa, että hanke on hyvä kokonaisuutena, että kollega ei ottanut tilannetta kriittisiksi. Jos se on vakava virhe, älä torua häntä, mutta varmista, että sanat välittävät todellisen ongelman laajuus, hän kohtelee häntä vastuullisesti.

7. puhu selkeästi, mitä tuloksia odotat

Kritiikkiin oli tehokas, yritä olla mahdollisimman tarkka. Vältä ilmauksia "täytyy tehdä paremmin", "tässä on se, mitä puuttuu," ja vastaavat tavallisia sanoja. Myös yrittää olla kiristää liikaa selitystä siitä, mitä hän oli tehnyt väärin. Nopea siirtyminen mitä tuloksia odotat nyt kun hän tarvitsee tehdä.

8 tapoja oppia miten antaa rakentavaa kritiikkiä

8. Se avaa silmukan

Kukaan ei tykkää kuulla tekosyitä, mutta joskus henkilö voi todella sanoa jotain, joka muuttaa mielipiteesi. Yritä olla avoin hänen reaktioita, joten parempi ymmärtää, miksi hän teki juuri niin, ja voi päättää, että hän on oikeassa. Kuitenkin, jos vain tekosyitä, et kuule, sano, että ymmärrät sen, mutta haluat hänen tehdä kaikkea mukaan kommentteja.